Het formulier is vaak het moment waarop een bezoeker een aanvraag wordt, of afhaakt. Een slecht ontworpen formulier kost je klanten die er bijna waren. Goed formulierontwerp draait om een ding: de drempel zo laag mogelijk maken.
Houd het kort
Elk veld dat je toevoegt, kost je invullers. Vraag alleen wat je echt nodig hebt om te reageren. De rest kun je later altijd vragen. Korter is bijna altijd beter.
Maak het makkelijk
- Duidelijke labels boven de velden
- Logische volgorde
- Begrijpelijke foutmeldingen
- Een knop die zegt wat er gebeurt
Elk extra invulveld is een extra reden om af te haken. Het beste formulier vraagt het minimum.
Geef vertrouwen
Vertel kort wat er na het versturen gebeurt en bied een alternatief, zoals een telefoonnummer. Dat neemt twijfel weg en verhoogt de kans op contact.
Wil je een formulier dat aanvragen oplevert? Neem contact op.
Verder lezen: Een sterke call-to-action · UX versus UI