Vraag iemand naar zijn merk en hij wijst meestal naar het logo. Maar een logo is slechts het topje. Een merk is het complete gevoel dat mensen bij je hebben: de kleuren, de vormen, de toon, de manier waarop je dingen aanpakt. Online komt dat hele gevoel samen op je site. Het logo is daarbij belangrijk, maar lang niet het enige dat telt.

Herkenbaarheid zit in het geheel

De sterkste merken herken je ook zonder logo. Aan de kleur, de vormtaal, de sfeer van een foto. Dat komt doordat alle onderdelen dezelfde taal spreken. Op je site betekent dit dat kleur, typografie, beeld en toon samen één consistent beeld vormen, niet een verzameling losse keuzes.

Consistentie maakt vertrouwen

Een bezoeker die op verschillende pagina's steeds dezelfde stijl ziet, krijgt het gevoel met een doordacht, betrouwbaar bedrijf te maken te hebben. Wisselende stijlen voelen onbetrouwbaar, alsof er niemand de regie heeft. Consistentie is daarmee niet alleen netjes, het bouwt vertrouwen op.

Een merk dat je alleen aan het logo herkent, is een zwak merk. Een sterk merk herken je aan alles.

Toon is onderdeel van je identiteit

Hoe je schrijft, hoort net zo goed bij je merk als hoe je eruitziet. Een warme, persoonlijke toon of juist een strakke, zakelijke: het zegt iets over wie je bent. Houd die stem consistent over de hele site, want een wisselende toon breekt de herkenbaarheid net zo hard als wisselende kleuren.

Vertaal de offline ervaring

Veel bedrijven voelen in het echt heel anders aan dan online. De warme winkel wordt een kille website, of andersom. Een goede merkidentiteit online brengt hetzelfde gevoel over als een bezoek in het echt. De bezoeker hoort dezelfde sfeer te proeven, of hij nu binnenloopt of op je site komt.

Leg het vast

Om consistent te blijven helpt het om je keuzes vast te leggen: welke kleuren, welke lettertypes, welke toon. Zo weet iedereen die aan je site of communicatie werkt waar hij zich aan houdt. Het hoeft geen dik handboek te zijn, een helder overzicht volstaat al om je merk overeind te houden.

Wil je een herkenbare identiteit op je site? Neem contact op.

Verder lezen: Huisstijl naar website · Consistentie in design